ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế dành cho hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management System – QMS) của tổ chức. Hệ thống QMS là tập hợp các quy trình, thủ tục và trách nhiệm được hợp thức hóa nhằm đạt được các mục tiêu về chất lượng của doanh nghiệp. Theo Cục Đánh giá (CEM), tiêu chuẩn ISO 9001:2015 quy định các yêu cầu cơ bản đối với QMS, được áp dụng phổ biến để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của tổ chức luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng và yêu cầu pháp lý hiện hành.